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Utilize os canais onde seu cliente está (Facebook, Instagram, e-mail, chat, WhatsApp, ReclameAqui, MercadoLivre), sem comprometer a qualidade do atendimento ou a performance do seu time.
Saiba mais sobre os CanaisVisualize as principais métricas do seu atendimento, como SLA, TMA, TMO, FCR e decida como agir baseado em dados. Não perca nenhuma conversa!
Saiba mais sobre o Data & InsightsAplique IA em todos os atendimentos para ampliar sua escala, agilizar processos e otimizar a eficiência da equipe operacional, com nossa tecnologia de ponta.
Saiba mais sobre o AssistEnvie e receba áudios, imagens e vídeos dos seus clientes para facilitar a comunicação.
Personalize respostas com base no histórico de interação do cliente e responda mais rápido.
Automatize comunicações com ajuda de IA e libere seu time das tarefas manuais e repetitivas.
Tenha dados do início ao fim do atendimento e saiba onde alocar esforço e recursos.
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